Effektiv feedbackanalys med Anecdote
Anecdote är en AI-drivna plattform för feedbackanalys, riktad mot produkt-, kundupplevelse- och teknikteam. Genom att använda semantisk sökning och AI-genererade sammanfattningar, gör Anecdote det möjligt för användare att enkelt söka och få tillgång till insikter från kundfeedback i en och samma hub. Plattformen erbjuder även bugganalys, vilket hjälper till att identifiera och åtgärda problem som kunderna nämnt i sin feedback.
Med integrationer mot Slack får användare viktiga rapporter om dolda buggar och kunders smärtpunkter direkt i sina inkorgar. Anecdote erbjuder också NPS-, CSAT- och sentimentanalys för att avtäcka de bakomliggande orsakerna till kundernas upplevelser. Genom att samla feedback från över 50 källor eliminerar den behovet av manuell taggning och ger en enhetlig källa för att avtäcka trender och insikter.
